Siamo qui per aiutarti

Hai bisogno di aiuto?

Hai bisogno di supporto per la registrazione? Hai problemi nella creazione del tuo sito? Vorresti chiedere assistenza per l'uso del tuo coupon personalizzato AdWords o per attivare il tuo negozio online? Hai semplicemente bisogno di maggiori informazioni?

Chiama subito il nostro centro assistenza al numero verde 800 917 974*. I nostri operatori sono disponibili dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00.

Per problemi di carattere tecnico scrivi a tech@lamiaimpresaonl.it

Per cancellare la tua registrazione e il tuo dominio manda un'email a privacy@lamiaimpresaonline.it dalla mail utilizzata per la registrazione, avendo cura di indicare dominio e partita iva utilizzata e se è stato sottoscritto o meno il servizio di ecommerce. Mail mancanti di questi dati non verranno prese in considerazione.

Per problemi inerenti l'ecommerce si prega di inviare un'email a lamiaimpresaonline@register.it

Per commenti, curiosità o suggerimenti puoi scriverci a lamiaimpresaonline.it@gmail.com

* La telefonata è gratuita da rete fissa. Per chiamate da rete mobile, il costo dipende dall'operatore telefonico.

Domande frequenti sul programma

Cos'è lamiaimpresaonline.it?

Lamiaimpresaonline.it è un’iniziativa nata dalla collaborazione tra Paginegialle.it, Google, Register.it e Poste Italiane. Il progetto nasce con l’obiettivo di aiutare le piccole e medie imprese italiane a creare e pubblicare gratuitamente il loro sito web e sviluppare la loro attività attraverso Internet.

Registrandosi al programma, le piccole e medie imprese avranno la possibilità di creare il loro sito, promuoverlo e attivare la vendita online in forma totalmente gratuita.

 

Quanto costa partecipare?

La partecipazione è totalmente gratuita. Potrai creare il tuo sito con dominio, servizio di hosting e piattaforma di gestione gratuiti per un anno.

Se deciderai di attivare anche l’e-commerce e aprire così un negozio online, l’attivazione sarà gratuita per i primi tre mesi.

 

Chi può partecipare?

Chiunque abbia una partita IVA e risieda in Italia. La partita IVA non può essere di proprietà di terzi. Quelle entità sprovviste di partita IVA, per esempio le organizzazioni no-profit, che vogliano registrarsi al programma possono chiamare il numero verde 800 917 974 per maggiori informazioni.

 

Dopo il primo anno di prova, sono obbligato a rinnovare il servizio? 

No, non sei obbligato a rinnovare il tuo dominio e il tuo hosting dopo che l’anno di offerta sarà trascorso.


Quanto costa dopo il primo anno gratuito?

Dopo il primo anno di offerta gratuita, potrai decidere di mantenere il tuo dominio, il tuo servizio di hosting e la piattaforma di gestione del sito con Paginegialle.it, partner del programma, con una spesa annua di 229€ + iva che comprenderà l'accesso alle statistiche avanzate del sitoOppure potrai decidere di migrare il tuo sito ad un altro provider di servizi internet, senza nessun costo aggiuntivo.

 

 

Posso cambiare provider dopo l'anno di prova gratuita?

Si. Se dopo il primo anno di offerta gratuita vorrai migrare ad un altro provider, avrai a disposizione uno strumento per scaricare una copia dei tuoi contenuti senza costi

 

Se ho già un sito, posso usufruire degli altri servizi di lamiaimpresaonline.it?

Si, se hai già un sito puoi usufruire degli altri servizi di lamiaimpresaonline.it. Per esempio, potrai:

  • richiedere il tuo coupon personalizzato del valore di 100€ per fare pubblicità su Google: compila il form e riceverai un’email di conferma con il tuo codice promozionale.

  • attivare gratis per tre mesi l’e-commerce. Clicca qui per aprire il tuo  negozio online

 

È previsto il rilascio di versioni successive?

Si questa è solo la prima versione! Ci impegniamo costantemente per migliorare i servizi offerti. Per questo, nelle prossime versioni ti offriremo ancora più opzioni.

 

Dove posso trovare un esempio di sito costruito con lamiaimpresaonline.it?

Ecco qui un esempio: www.demo-elettrodomestici.it

 


Domande frequenti sulla registrazione e la creazione del sito

Posso trasferire un dominio già esistente all'interno di lamiaimpresaonline.it?

Non è possibile trasferire un dominio esistente dentro lamiaimpresaonline.it. Tuttavia, chi ha già un sito, può richiedere l'attivazione dell'e-commerce e il coupon personalizzato di 100€ per fare pubblicità su Google.

 

È possibile scegliere una qualsiasi estensione del nome a dominio?

Le estensioni disponibili sono .com, .net, .biz, .org, .it, .info, .eu.

 

E' possibile richiedere ulteriori domini?

Per richiedere ulteriori domini, è sufficiente fare una nuova registrazione, occorrerà tuttavia fornire un username differente. Per quanto riguarda il numero di cellulare, utilizzato per verificare i dati forniti in fase di registrazione, è possibile associare un massimo di 2 account al medesimo numero

 

 

Quanto costa dopo il primo anno gratuito?

Dopo il primo anno di offerta gratuita, potrai decidere di mantenere il tuo dominio, il tuo servizio di hosting e la piattaforma di gestione del sito con Paginegialle.it, partner del programma, con una spesa di massimo 25€ al mese che comprenderà l'accesso alle statistiche del sito. Qualora tu non sia interessato alle statistiche, il costo sarà di massimo 19€ al mese. Oppure potrai decidere di migrare il tuo sito ad un altro provider di servizi internet, senza nessun costo aggiuntivo.

 

Posso cambiare provider dopo l'anno di prova gratuita?

Si se lo vorrai, dopo il primo anno di offerta gratuita, potrai migrare ad un altro provider, avrai a disposizione uno strumento per scaricare una copia dei tuoi contenuti senza costi.  

 

Il rinnovo della registrazione del dominio e del sito sarà tacito dopo il primo anno di offerta gratuita?

No, dopo i primi 12 mesi di prova gratuita, il rinnovo non sarà tacito. Ti avviseremo della scadenza dell'offerta e sarai poi tu a decidere se rinnovare oppure no il servizio.

 

Come vengono trattati i dati dei miei clienti?

I dati che i tuoi clienti forniranno tramite l'utilizzo del modulo della pagina contattaci del tuo sito verranno usati solo per facilitare la corrispondenza tra la tua impresa e i tuoi clienti. Non saranno oggetto di cessione e non verranno usati per attività promozionali da parte di alcuno dei partner di lamiaimpresaonline.it.

 

Il sito che creo appartiene a me?

Si! Sei tu l’unico proprietario del tuo nuovo sito. Questo programma vuole solo rendere più semplice per le imprese come la tua la creazione e la pubblicazione di un sito.  

 

Ho smarrito la mia password: come faccio a recuperarla?

Per recuperare la tua password, fai clic su “Accedi” nella home page di lamiaImpresaonline.it e successivamente fai clic sul link recupero password, il quale attiverà una procedura guidata che ti invierà un'email con tutte le informazioni necessarie per ottenerne una nuova.

 

 

Posso aprire un numero illimitato di caselle di posta elettronica?

È possibile creare fino a un massimo di 10 caselle di posta elettronica legate al proprio dominio tramite il proprio Pannello di Controllo, dove è consentito inoltre eliminare o cambiare la password delle caselle di posta create.

 

 

Quanti modelli grafici ho a disposizione per il mio sito web? E’ possibile cambiare il modello scelto in fase di registrazione?

Hai a disposizione oltre 500 Modelli grafici con diverse varianti di categoria, colore, background. Sarà sempre possibile cambiare il modello scelto mantenendo invariati i contenuti già presenti: basta accedere al Pannello di Controllo e fare clic sul pulsante "Cambio Modello".

 

Dove posso trovare un esempio di sito costruito con lamiaimpresaonline.it?

 

Ecco qui un esempio: www.demo-elettrodomestici.it

 

 

Quante e quali pagine aggiuntive posso attivare nel mio sito?

E’ possibile attivare sino a un massimo di 15 pagine all’interno del proprio sito (oltre alle 5 pagine di default: Homepage, Chi Siamo, Cosa Facciamo, Dove Siamo, Contattaci) attraverso l’editor presente nel Pannello di controllo.

 

Come posso monitorare le visite del mio sito?

All'interno del tuo Pannello di Controllo, troverai una sezione statistiche che serve a monitorare ed avere una stima degli accessi e del traffico generato dal tuo sito, per capire quante persone visitano le tue pagine, da quali luoghi lo fanno, e molto altro. 

 

Posso configurare le mie caselle di posta su Outlook?

Certamente, e mettiamo anche a tua disposizione, gratuitamente, un SMTP Autenticato per l’invio delle tue mail. Per tutte le informazioni necessarie, contatta il numero verde.

Domande frequenti su Google AdWords

Cos'è Google AdWords?
Google AdWords è il programma che ti permette di promuovere i tuoi prodotti e servizi su Google, con la possibilità di essere visualizzati da milioni di persone. Dovrai semplicemente definire gli annunci e i termini di ricerca per i quali vuoi comparire. Ogni volta che l’utente cercherà uno dei termini da te specificati, il tuo annuncio verrà visualizzato.

Come posso richiedere il mio coupon Google AdWords in omaggio?

Se hai creato il tuo sito con lamiaimpresaonline.it:

Se hai già un sito:      

 

Posso richiedere un coupon Google AdWords se ne ho già ricevuto uno?

No, è possibile richiedere solo un coupon Adwords.

 

Posso richiedere il coupon AdWords se ho già un account AdWords?

No, l’offerta è riservata solo a quegli utenti che non hanno ancora aperto un account AdWords.

 

Cosa succede una volta che ho esaurito il mio credito promozionale?

Se all’interno dell’account AdWords non viene impostata nessuna data di fine delle campagne, una volta esaurito il credito in omaggio, Google ti addebiterà il costo delle campagne direttamente sui mezzi di pagamento che avrai specificato in fase di apertura dell’account.

 

Posso utilizzare il coupon AdWords se non sono residente in Italia?

No, l’offerta è disponibile solo per le aziende registrate in Italia.

 

E' possibile ricevere assistenza nell'apertura dell'account AdWords?

Ma certo! Per ricevere assistenza nell'apertura del tuo account puoi contattare il numero verde 800 917 974 dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00. 


Domande frequenti sull'e-commerce e le spedizioni

Dopo i primi tre mesi di prova sono obbligato a rinnovare il servizio di e-commerce?

No non c'è nessun obbligo di rinnovo. Sarai tu a decidere se mantenere il tuo negozio online oppure no. 

 

Quanto costerà il mio negozio online dopo i primi tre mesi di prova gratuita?

Alla fine dei primi 3 mesi di attivazione gratuiti, il costo sarà di 67,5€  a trimestre.

 

Quanti prodotti potrò inserire nel mio negozio online?

Potrai inserire fino a 2000 prodotti  suddivisi in 200 categorie.

 

Come potrò promuovere il mio negozio online e le offerte speciali?

Grazie alla newsletter contattare i clienti sarà semplice e veloce. E’ possibile anche attivare la funzionalità 'coupon' per inviare offerte speciali e sconti personalizzati.

 

È possibile modificare il tema del sito per occasioni speciali come, ad esempio, il Natale?

Puoi creare vesti grafiche diverse e attivarle come e quando riterrai più opportuno.

 

Al momento vendo su eBay, potrò continuare a farlo? 

Certo!Il sistema e-commerce che ti offriamo si integra perfettamente con eBay e con tutte le principali piattaforme di vendita online come Shopping.com, Kelkoo, Ciao, Amazon.

 

Dovrò acquistare anche dei software aggiuntivi per la fatturazione? 

No, puoi emettere fatture e distinte di imballaggio direttamente dall’area di amministrazione all'interno del tuo negozio online.


Il mio negozio online sarà sicuro? 
La piattaforma e-commerce che ti proponiamo aderisce allo standard SSL (Secure Socket Layer), garanzia di massima sicurezza nella trasmissione cifrata dei dati durante gli acquisti effettuati con carta di credito. Inoltre l'applicazione è predisposta per la certificazione Trusted Shop ulteriore garanzia di affidabilità.

Che tipo di spedizioni sono incluse nell'offerta di Poste Italiane?

Puoi spedire qualunque oggetto trasportabile (vedi Condizioni Generali di Trasporto) che rispetti i limiti dimensionali previsti dalla gamma Paccocelere Impresa.  Per ulteriori dettagli visita fai clic qui.

 

In quanto tempo vengono recapitati i miei pacchi con Poste Italiane?

Le spedizioni Paccocelere Impresa vengono consegnate il giorno lavorativo successivo all’invio su tutta Italia e in 2 giorni lavorativi sulle Isole, dal lunedì al venerdì; puoi consultare i tempi di consegna qui.

 

 

Chi posso contattare per avere maggiori dettagli sull’offerta Pacco celere Impresa di Poste Italiane?

Visita il sito oppure contatta il numero verde di Poste Italiane dedicato alle imprese: 800 160 000.